Internal document flow system

Client: Dongorbank. Ukraine
Project date: 2007-2008
Users: 450

Problem

Die Dongorbank, eine der führenden Banken in der Ukraine, zählt einige wichtige Industrieunternehmen zu ihren Kunden. Mit dem Wachstum des Instituts musste die Effektivität des Zusammenspiels der internen Abteilungen gesteigert werden, um die hohen Erwartungen der Kunden zu erfüllen und dem hohen operativen Druck gerecht zu werden, unter dem die Bank stand.

Lösung

Errichtung eines Systems zum effektiven Management folgender Prozesse: Registrierung und Bearbeitung von ein-, ausgehender sowie interner Korrespondenz, Faxbearbeitung, beigefügte Beschlüsse und Überwachung der Umsetzung.

Ergebnisse:

  • Einrichtung einer einheitlichen, elektronischen Speicherlösung für Dokumente
  • Einheitliche Registrierung interner Korrespondenz
  • Integration mit internen IT-Systemen auf der Datenverarbeitungsebene
  • Verbesserte Verarbeitung eingehender und ausgehender Dokumente
  • Resolution/Instruction Beschluss /Anweisung
  • Senkung des Zeitaufwands für die Suche nach Dokumenten durch automatisierte Prozeduren
  • Überprüfung der Ausführungsdauer und Ergebnisse

Vorteile:

  • Verbesserte Verarbeitung eingehender und ausgehender Dokumente
  • Resolution/Instruction Beschluss /Anweisung
  • Senkung des Zeitaufwands für die Suche nach Dokumenten durch automatisierte Prozeduren
  • Überprüfung der Ausführungsdauer und Ergebnisse

 

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